Pfaff Coverlock 3.0 большая проблема

Купила этот коверлок,год еще не прошел,гарантия есть. В процессе пользования выявилась проблема: правая игла оверлока (В, зеленая маркировка) часто попадает мимо отверстия в игольной пластине, ударяясь о саму пластину. Ессно, ужасный звук и игла ломается. Вначале я списывала это на возможную неправильную установку иглы, но потом стало понятно, что дело совсем не в этом! Игла изначально не по центру отверстия в пластине, а прижимается к ее левому краю, и, в конце-концов, если шить быстрее, не попадает в отверстие и ударяется о пластину. Больше нет сил терпеть это, но в гарантийном талоне написано, что гарантия не распространяется на игольную пластину. Как мне теперь быть? Покупала у вас, в Швейном мире. Понимаете, я уже боюсь шить, потому что все время ожидаю поломки. Конечно, игла ломается не при каждой строчке, но часто. Помогите советом! Можно ли починить, где (никаких адресов в гарантийном талоне нет)? А вообще, уже нет никакого настроения шить на данном коверлоке, сдать его нельзя? Очень обидно, потому как не моя вина, а в магазине все не усмотришь.

есть сервис, который обязан настроить и отрегулировать машину если с ней что-то не так. Не пробовали обращаться? когда, что-то например с автомобилем. Вы же не пытаетесь сами устранить проблему. Для этого существуют специально обученные люди. Делаете проблему из ничего.

помогите с облегченной заправкой петлителей!!! желтая нить и сиреневая, не могу сделать так, как написано в инструкции, приходится брать фонарик и изгибаясь в немыслимые позы заправлять нить в 9 и 10-й петлители!!! что я делаю не так???