проблема с Janome ME23x

Приобрела машинку Janome ME23x, сначала все было чудесно, но потом начались проблемы: при нажатии на кнопку needle up & down или на педаль машинка начинает шить очень быстро (хотя скорость установленна на минимум) и делает это в течении 3-5 секунд. Затем останавливается (даже если педаль еще нажата). Может это сбились какие-нибудь настройки и все можно поправить самостоятельно? Или все же это серьезный повод для обращения в сервисный центр?

Это серьезный повод для обращения в сервисный центр.

Пожалуйста, помогите. У меня машина JANOME. Я намотала шпульку. Отодвинула рычажок до упора, но электронный индикатор продолжает показывать намотку шпульки. Нажимала на все кнопки, отключала и включала машину, но после включения машины индикатор продолжает показывать намотку шпульки. Машина не шьет. В чём дело?