Pfaff Creative 2134 натяжение нити

Возможен ли сбой регулировки натяжения верхней нити в Pfaff Creative 2134? Строчка одинаковая от 0 до 9 режима натяжения нити, не получаются строчки где требуется вывод нижней нити наверх ( имитация ручной строчки, стежка)Ослаблять нижнее натяжение пробовала - результата нет, все петляет. Ранее такой проблемы не возникало.

Если все заправлено правильно, может быть слишком тонкая игла или слишком толстая нить. Например, нитку Madeira №35 наверх вытянуть не получится. В таких случаях декоративную нить наматывают на шпульку и рисунок формируется с нижней стороны ткани, т.е. при шитье изнанка получается наверху.

Скорее всего, между дисками натяжителя скопилась грязь, очесы, или маленький обрывок другой нитки. В этом случае диски имеют зазор между собой, и не зажимают верхнюю нить. Крутить натяжитель, от 0 до 9 бесполезно. Нужно чистить...