Сломалась машинка

я не могу разобраться в чем причина неполадки. У швейной машинки на двигается игла. Точнее она двигается но практически на несколько миллиметров.

о какой машине речь, куда не двигается?

не работает Janome Jem Gold. Нет движения иглы, двигатель машины работает на перемотку шпули.

Что в первом, что во втором случае советую проверить не застряла ли нитка в челноке. Т. к. игла кинематически жёстко связана с челоком, то достаточно небольшого кусочка нитки, чтобы всё заклинило.