Проблема с чеслоком у 2170

Подскажите, как быть: в машину 2170 затянуло нитки и кусочек ткани, что-то случилось и внутри челнока чёрная керамика отделилась от металла. Металлическая часть крутится при работе машины, шпулька с челночком нет, а чёрная часть челночного механизма нет, и поэтому шва не получается. Везти в мастерскую или что-то слетело и можно дома сделать? Где ближайший сервис-центр, если я живу на м. Молодёжная? Посмотрела в каталог, есть специальный челнок для декоративного шитья с толстой ниткой, На фото он с отверткой, как его устанавливать? Спасибо за ответ.

Надо везти в сервисный центр. м.Академическая, д.4, к.3 (499) 129-28-01