Pfaff Expression 4.0 - перестала передвигать ткань

Здравствуйте! Купила в вашем магазине вышеназванную машинку. Месяц отшила хорошо, хотя, кстати, даже с верхним транспортером я так и не смогла убрать складки при работе с тюлевой сеткой. Но главная проблема не в этом. Пару дней назад машина перестала подавать ткань, шьет на месте. Визуально кажется, что нижние транспортеры двигаются, но не выходят из лунок. Режим свободного шиться не включен. Подскажите, что можно проверить самой или уже надо везти в гарантийную мастерскую.

Похоже, что надо ехать в сервис. Ничего другого на ум не приходит. Что касается работы с сеткой, то ее обязательно надо стабилизировать.