Помогите заправить верхнюю нить!!!

Здравствуйте! Я новичок. Купила Brother Boutique 27 . Не могу заправить верхнюю нить((( Рычаг подтягивания нитки спрятан так, что нитку никак не вдеть... И никак не могу сделать, чтобы он вылез. Я что-то не так делаю??? Или это брак? Помогите пожалуйста!

Поверните маховик, нитепритягиватель и поднимется.

Поворачивала конечно, я хоть и новичок, но это-то уж знаю))) Не поднимается!!! Т.е. поднимается, но не настолько, чтобы я смогла вдеть нитку! Ушко вообще не вылазит((( Другого регулятора никакого нет???