Family Platinum Line 6300

замечательная машинка,но почему-то у меня стал выскакивать челнок.В чем может быть проблема?нитка цепляется за что-то и вытягивает челнок?

проблема в производителе, первые партии этих машин вышли с таким дефектом, в машинах новых партий и модели platinum 8300 эта проблема исправлена.

Я купила такую машинку год назад и проблема такая же с челноком уже два раза была в ремонте и опять не работает звонила в магазин меня там нежно отправили и сказали что не умею шить что делать дальше не знаю дома двое деток и сами понимаете что хотелось шить и шить, а желание пропало помогите что делать!!!