Designer I USB не шьет "в бок"

Машинка перестала шить "в бок"... Т.е. стандартные швы (оверложный, например), шьются только прямой строчкой, без боковых стежков (точнее, есть попытка сделать уход в сторону иглой, но ширина бокового стежка всего около 0.5-1 мм). Настройки шва, конечно, все проверены не раз. Вышавает машинка нормально, а вот швы, где необходимо боковое движение иглы, не работают. Я понимаю, что дистанционно определить неисправность сложно, но может ли помочь в данном случае переустановка ПО? Это, собственно, все, что можно сделать в домашних условиях. Очень не охота отдавать машинку в сервис - потеря времени. Кстати, в машите стоит версия 2.0, на сайте Хусгварны есть версия 2.1.

К сожалению, в сервис.

скорее всего сгорел двигатель зигзагообразной строчки.у меня такая же проблема.отдала в сервисный центр. двигатель стоит 2 500.