Pfaff Creative 2140 (сервис)

Здравствуйте, у меня несколько вопросов: 1) есть ли официальный сервисный центр в Питере? машинка компьютерная, поэтому к неквалифицированному специалисту не хочется обращаться, да они и сами отказываются. необходимо ТО, посмотреть челнок, замена лампочки и проверить электрику. 2) где сейчас собираются новые модели вышивальных PFAFF. 3) принимаете ли Вы в зачет старую технику при покупке новой?

и еще, что делать с программой , когда появляется "no doungle attached". далее она закрывается?